返金条件と返品取消申請書

・注文後のキャンセルについて

ご注文いただいた後、出荷前までにキャンセルのご連絡をいただければご対応させていただきます。
電話もしくはメールなどでお伝え下さいませ。

・発送後のキャンセルについて

基本的に、制作開始後のキャンセルは受け付けておりません。 キャンセルをご希望される場合は、発送前にご連絡下さいませ。
すでに商品が発送されている場合は、お受け取りの方よろしくお願いします。

※お客様の都合により、やむを得ずキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否など)
往復分送料や手数料の代金をご請求させていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
※ただし、弊社の確認ミスや発送の際の不備によるキャンセルについてはお受けいたします。

・受取拒否について

当店では、基本的に受取拒否を受け付けておりません。
配送業者に申し出た場合、受理されてしまいますが、売買契約は当店との間に行われたものですので、
配送業者が受理した場合でも受取拒否は認められませんのでご了承下さい。
その場合、当店から後日ご連絡させていただきますので、商品お受け取りよろしくお願いします。
※お客様の都合により、やむを得ずキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否など)
往復分送料や手数料の代金をご請求させていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
※ただし、弊社の確認ミスや発送の際の不備によるキャンセルについてはお受けいたします。

・不良品・破損品について

細心の注意を払っておりますが、万一、不良品・欠品があった場合は、 商品到着後、2日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いします。 着払いにてご返送いただき、事故品を確認後、良品と交換させていただきます。
ご返金をご希望の場合は、事故品を確認後、ご返金させていただきます。

フリーダイヤル0120-248-481もしくはEメールにてお知らせください。
当社にて不良品を確認出来次第、当該商品の返送先等をご案内いたします。

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